応募、入会方法に関する質問と回答
申込みの予約などはできますか？
現在ご応募は申込みフォーム、もしくは電話での受付となっております。毎月限定数のお申込みを受け付けさせていただきます。
入会してレッスンを受けられないことはありますか？
体験レッスンの時に講師とレッスンのスケジュールを相談して頂きますので入会の時点からレッスンを受けられないようなことはありません。
資料などは送ってもらえますか？
7アクトではいわゆるパンフレットというようなものは用意しておりません。その代りほぼ100％の内容を当ホームページで公開しております。
小・中学生、高校生などの年齢制限について
7アクトのカフェ・レッスンコース（カフェでレッスン）は大学生以上を対象にしています。教室レッスン（新宿・梅田）は、中学生以上の方も受講できますので、ご安心ください。
電話での応募はできますか？
できます。関東エリアで受講ご希望の方は、東京オフィス(03)5348-6366へお願いします。
首都圏・関西以外ではいつ開始しますか？
現在のところ予定はございません。
体験レッスンに申し込んだ後、どれくらいで受けられますか？
その時の状況によっても左右しますが、フォームが送られてきた順番で体験レッスンの予定を組んでいます。おおよその目安としては、1～2週間くらいです。
料金・システムに関する質問と回答
仕事が忙しく不定期なのですが通えますか？
カフェレッスンの場合：
毎回レッスンの終わりに次の回の予約を確認しますので、忙しい方も無理なくレッスンを受講できます。逆に、レッスンを受ける日時を毎週固定することもできま す。（講師によって条件が決まっている場合があります。）
教室レッスンの場合：
振替制度をご用意しております。振替期間は余裕を持って設けておりますので、既存の生徒様はほぼ無駄なくレッスンにお通いいただけております。
レベル分けはありますか？
複数の生徒が集まるグループレッスンではなく、1対1のレッスンですのでレベル分けの必要がありません。そのためレベル分けやそのテストはありません。（※コースによっては、コンピューターによるレベルチェックをお受けいただけます。）
会社から補助金が出るので、領収書の発行をお願いしたいのですが？
個人向けサービスであるカフェ・教室レッスンでは、領収書発行は、個人名（ご契約者様名）でのみ、承っております。
但し、カフェレッスンの場合、入会金・月会費（サービス利用料）については7アクトから発行できますが、レッスンの代金については7アクトが受け取るものではないため、発行致しかねます。
講師に直接ご相談ください。
一時レッスンを休止する場合はどうなりますか？
カフェレッスンの場合：
レッスンを休止することは自由に出来ます。ただし、月会費（サービス利用料）の納入を停止する場合はご退会手続きとなります。お気軽に7アクト事務局までご相談ください。
教室レッスンの場合：
毎月１０日までにレッスン休止の旨スタッフにお知らせください。一度月謝を止め、お休みされる場合には再度通学スケジュールを調整する必要がある場合がございます。
カフェ講師の交通費を支払う必要ありますか？
原則的に講師の教えられる範囲でご紹介をしていますので、講師の交通費をお支払いいただく必要はありません。講師の指定エリア以外でのレッスンを希望される場合は、講師の交通費は生徒さんのご負担になります。
入会金の有効期限はありますか？
有効期限はありません。
一度お支払いいただければ生涯有効です。
受講期限などはありますか？
カフェレッスンの場合：
特に期限は設けてございません。
教室レッスンの場合：
お振替は受講対象月の前1ヵ月を含めた計4か月間内でのお振替をお願いしております。
給付金対象のコースはありますか？
申し訳ございません。7アクトには労働省の教育訓練給付金の対象となるコースはございません。同省の給付金対象のコースの条件はレッスン料の前払い納入が必要であり、固定的なレッスン回数や出席率が求められます。そのため、7アクトの毎回払い、自分のペースでの学習というスタイルは相容れません。7アクトはどなたでも気軽にレッスンが受けられることを第一と考えています。どうか、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
会社の補助金のため出席表の発行はできますか？
カフェレッスンの場合：
カフェレッスンの出席に関しては7アクトでは管理していないため、申し訳ございませんが７アクトからの出席表の発行は出来かねます。
教室レッスンの場合：
発行が可能でございます。
レッスンは日（週・月）に何回まで受けられますか？
カフェ・教室レッスン共に特に回数の上限などは設けておりません。
カフェレッスンの場合は講師のスケジュールが許す限り何回でも受けていただくことが可能です。
講師の都合（旅行・帰国）でレッスンが受けられないときは？
講師の一時帰国などで一ヶ月以上レッスンがお受けになれないときは、その期間のみ代わりの講師でレッスンをしていただけるよう、手配いたします。
カフェ講師の自宅でレッスンを受けることに問題は無いですか？
外国人といっても身元が確かな人ばかりですのでご安心下さい。もちろん、少しでも問題のある言動を起した講師は二度と生徒さんを紹介いたしません。もし、講師の自宅（オフィス）でのレッスンが不安でしたらカフェなどでのレッスンも可能です。
講師紹介時に性別を指定できますか？
あいにく、国籍や性別のご要望は承っておりません。※もし大きな問題があればご相談ください。
レッスンに関する質問と回答
全くの初心者ですが大丈夫ですか？
日本人スタッフがついていますので、講師への質問の仕方や予約の取り方など分からないことは何でもお気軽にご相談ください。
はじめはグループレッスンの方がよいと思う方もいらっしゃいますが、初心者だからこそ丁寧にフォローもしてもらえる1対1のレッスンがおすすめです。
7アクトの講師は初心者にも上手に教えるノウハウを持っています。ネイティブの講師にも日本語が話せる講師がおりますので、そういう講師を選ぶのも一つの方法です。
テキストとその代金は？
カフェレッスンの場合：
テキストは講師が生徒のレベルにあったものをオススメしています。また、コースによっては相談に応じて専門のカウンセラーから個人個人に合った教材をお勧めさせていただくこともあります。購入は生徒さんご自身に購入していただいております。
教室レッスンの場合：
テキストはレベルに合ったプリント教材を使用します。プリント教材の教材費はレッスン料に含まれております。弊社指定のプリント教材ではない教材を使用される場合には自費購入をお願いしております。
ハラスメントなどの対応はどうしていますか？
７アクトは受講者様と講師が楽しく、安心してレッスンを受けられるよう、ハラスメントを明確に禁止します。
どのような形態のハラスメントであっても、これを黙認し、見過ごすようなことはありません。また、当社では、万が一、ハラスメントの疑いのある行為を発見もしくは通告を受けた場合には、防止を心がけると共に、その迅速かつ効果的な解決に向けての努力を惜しまないことをお約束します。
どんな基準で講師を選んでいますか？
7アクトは会話を重視していますので経験・人柄を重視して採用しています。英語を教える資格（TESL等）の有無についてはプラス材料として判断しています。
7アクトの採用については「7アクトこだわりの講師採用」ページをご覧ください。
キャンセルは出来ますか？
カフェレッスンの場合：
レッスン前日（24時間）までなら予約はキャンセルしてもペナルティはありません。直接講師に電話かメールで伝えてください。 なお、24時間を切ってのキャンセル分については講師も時間を空けて待っておりますので、通常料金をお支払いいただいております。
教室レッスンの場合：
レッスン前日の18時までであれば振替可能です。その場合、曜日・時間は自由にお選びいただけます。
前日の18時以後のキャンセルにつきましては１回分のレッスン料が消化となりますのでご注意ください。
引越した先でもレッスンを受けることができますか？
引越し先に講師がいればご紹介できます。しかし、営業圏外（首都圏・関西以外）であったり、圏内であっても講師の少ない地域ではすぐにご紹介できない可能性もあります。
子供を連れてレッスンを受けてもいいですか？
講師によって異なります。基本的には講師は子供同伴のレッスンを好まない場合が多いため、可能な講師を見つけるのは難しくなります。体験レッスンお申込の際にお問い合わせください。
