マンツーマン英会話の7アクト
Q&A - よくあるご質問
この他にも、疑問点やご相談などがございましたら、お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
応募、入会方法に関する質問と回答
申込みの予約などはできますか？
現在ご応募は申込みフォーム、もしくは電話での受付となっております。毎月限定数のお申込みを受け付けさせていただきます。
電話での応募はできますか？
できます。まずは東京(03)5348-6366へお願いします。
入会してレッスンを受けられないことはありますか？
体験レッスンの時に講師とレッスンのスケジュールを相談して頂きますので入会の時点からレッスンを受けられないようなことはありません。
首都圏・関西・名古屋以外ではいつ開始しますか？
現在のところ予定はございません。
資料などは送ってもらえますか？
7アクトではいわゆるパンフレットというようなものは用意しておりません。その代りほぼ100％の内容を当ホームページで公開しております。
申し込んだ後の実際のスタートはいつからですか？
その時の状況によっても左右しますが、お申込みから１週間〜2週間後くらいからフォームが送られてきた順番で体験レッスンの予定を組んでいます。
小・中学生、高校生などの年齢制限について
7アクトのFlexコースは大学生以上を対象にしています。小・中学生、高校生の方はお申込みをお断りしています。
料金・システムに関する質問と回答
仕事が忙しく不定期なのですが通えますか？
毎回レッスンの終わりに次の回の予約をしますので、忙しい方も無理なくレッスンを受講できます。逆に、レッスンを受ける日時を毎週固定することもできます。（講師によって条件が決まっている場合があります。）もし仕事の都合で通えなくなったときも、毎回レッスンごとにお金を払うので無駄がありません。
受講期限などはありますか？
特に期限は設けてございません。
レベル分けはありますか？
複数の生徒が集まるグループレッスンではなく、1対1のレッスンですのでそもそもレベル分けの必要がないためレベル分けやそのテストはありません。
給付金対象のコースはありますか？
申し訳ございません。7アクトには労働省の教育訓練給付金の対象となるコースはございません。同省の給付金対象のコースの条件はレッスン料の前払い納入が必要であり、固定的なレッスン回数や出席率が求められるため、7アクトの毎回払い、自分のペースでの学習というスタイルは相容れません。7アクトはどなたでも気軽にレッスンが受けられることを第一と考えています。どうか、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
会社の補助金のため領収書の発行はできますか？
１．入会金については7アクトから発行できます。
２．サービス利用料については半年以上まとめてお支払いいただいた場合にのみ発行しています。
３．レッスンの代金については7アクトが受け取るものではないため、発行できません。講師に直接相談して頂いています。
会社の補助金のため出席表の発行はできますか？
出席に関しては7アクトでは管理していないため、申し訳ございませんが出席表は発行できません。
まとめ払いについて
サービス利用料については可能です。6ヶ月分（12,600円）または1年分（25,200円）でお願いしています。一旦納入されたものは事由の如何によらず返金できませんのでご注意ください。レッスン料はまとめ払いは不可となっております。ご了承くださいませ。
レッスンは日（週・月）に何回まで受けられますか？
特に回数の上限などは設けていません。講師のスケジュールが許す限り何回受けていただいても構いません。
一時レッスンを休止する場合はどうなりますか？
休止することは自由に出来ます。ただし、サービス利用料の納入をストップする場合は再開時に30,000円の手続き費用が掛かります。お気軽に担当アドバイザーにご相談ください。
講師の都合（旅行・帰国）でレッスンが受けられないときは？
講師の一時帰国などで一ヶ月以上レッスンがお受けになれないときは、その期間のみ代わりの講師でレッスンをしていただけるよう、手配いたします。
講師の自宅以外でのレッスンの交通費は？
講師のレッスン指定場所以外でのレッスンをされる場合は、講師の交通費は生徒さんのご負担になります。
入会金の有効期限はありますか？
有効期限は有りません。一度お支払いいただければ生涯有効です。
講師・レッスン内容に関する質問と回答
全くの初心者ですが大丈夫ですか？
日本人コーディネーターがついていますので、講師への質問の仕方や予約の取り方など分からないことは何でも丁寧に教えてくれます。はじめはグループレッスンの方がいいと思う方もいらっしゃいますが、初心者だからこそ丁寧にフォローもしてもらえる1対1のレッスンがおすすめです。7アクトの講師は初心者にも上手に教えるノウハウを持っています。ネイティブの講師にも日本語が話せる講師がいますから、そういう講師を選ぶのも一つの方法です。
どんな基準で講師を選んでいますか？
7アクトは会話を重視していますので経験・人柄を重視して採用しています。英語を教える資格（TESL等）の有無についてはプラス材料として判断しています。7アクトのこだわりの講師採用はコチラ
テキストとその代金は？
テキストは講師が生徒のレベルにあったものを選んでくれます。購入は生徒さんに、ご自分で購入して頂いております。
キャンセルは出来ますか？
レッスン前日（２４時間）までなら予約はキャンセルしてもペナルティはありません。直接講師に電話で伝えてください。 なお、24時間を切ってのキャンセル分については講師も時間を空けて待っているので、通常料金をお支払いいただきます。
講師の自宅でレッスンを受けることに問題は無いですか？
7アクトでは講師を採用する際に候補者の全員の自宅を訪問し、直接面接しています。外国人といっても身元が確かな人ばかりですのでご安心下さい。もちろん、少しでも問題のある言動を起した講師は二度と生徒を紹介していません。その結果”優良講師”だけが残っています。もし、講師の自宅で行なうことが不安でしたらカフェなどでのレッスンも可能です。
セクハラなどの対応はどうしていますか？
７アクトは生徒と講師が楽しく、安心してレッスンを受けられるよう、セクシャルハラスメントを明確に禁止します。どの講師や生徒による、どの形態のものであっても、これを黙認し、見過ごすようなことはありません。また、当社では、万が一、セクシャルハラスメントの疑いのある行為を発見もしくは通告を受けた場合には、防止を心がけると共に、その迅速かつ効果的な解決に向けての努力を惜しまないことをお約束します。
引越した先でもレッスンを受けることができますか？
引越し先に講師がいればご紹介できます。しかし、営業圏外（首都圏・大阪・名古屋以外）であったり、圏内であっても講師の少ない地域ではすぐにご紹介できない可能性もあります。
子供を連れてレッスンを受けてもいいですか？
講師によって異なります。基本的には講師は子供同伴のレッスンを好まない場合が多いため、可能な講師を見つけるのは難しくなります。体験レッスンお申込の際にお問い合わせください。
この他にも、疑問点やご相談などがございましたら、お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
RSS Feed
Yahoo!ブックマークに登録
はてなブックマークに追加